智慧零售的过去、现在、未来:张近东一直在努力

时间:2019-08-05 来源:www.ican-cintest.com

自数字经济时代开始以来,零售业已经从线下到线上,并且已经线上线下。在这个过程中,许多行业巨头脱颖而出,推动整个行业的数字化进程,其中苏宁,阿里和腾讯等巨头最为突出。 2019年上半年,苏宁先后赢得了万达百货,并宣布收购家乐福中国,完成了智能零售的线上和线下难题。

尽管他们属于行业领导者,但是赋予巨人权力的过程并不相同。 Ali Mayun为电子商务和线下的各个行业建立了一个全链接的数字解决方案,并辅之以云计算和大数据等尖端技术。腾讯马化腾利用社会关系来“人”,“货”和“场”。它促进了行业的全渠道数字化运营;而苏宁张近东作为“智能零售”的先驱,以领先的智能零售能力为基础,开启了整个行业的全面开放赋权。

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(图片:苏宁控股集团董事长张近东)

“Big Heart”引领潮流,创造了一个全尺寸,全类别,全渠道的布局

在这三大巨头中,张近东是第一个成名的人,他的性格低调,但他胆小怕事。他属于那个雷鸣而雷鸣般的“大心脏”。 2018年,张近东不断深化零售业的智慧,建立了“两大,两小,更专业”的全方位业务布局,积极推动各种数字化工具的应用和五大集团的创建,使苏宁线逐渐下滑精细化运营发展。

经过一年的积累,张近东不仅积累了丰富的线下运营经验,还积累了“大手”。因此,在2019年,仅半年后,张近东抢占了阿里和腾讯的前线,占据了万达百货和家乐福中国两家百货商场和快速消费品的“桥头堡”,成为全球零售业的第一家。唯一实现在线和离线平衡开发的零售公司。

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当苏宁收购了37家万达百货商店时,零售业只被张近东的“低沉的头发”震惊,当苏宁的家乐福中国新闻出来时,张的“野心”脱颖而出:全面,全类,全方位 - 渠道布局,实现线上线下并行开发,在线多渠道,全类,离线多格式,全面规模,推动苏宁成为最全面发展的全站点互联网零售企业。

张近东在内部半年度工作会议上表示,苏宁迅速补充了优质的线下场景资源,改善了整个场景的全面布局。这只是第一步。未来,苏宁将通过智能零售场景整形能力的系统输出打开线上线下。实现O2O数字化运营,更好地满足消费者不断增长的消费需求。

智慧赋予消费者体验,未来将全面开放

在张近东不断深化的智能零售O2O数字化管理系统中,苏宁门店占据了重要位置。作为苏宁“两个小”的成员,苏宁店通过“在线APP +线路商店”的O2O模式有效地连接了3公里范围内的消费者,创造了“3公里更好的生活圈”。然而,在城市的核心区域,苏宁门店的覆盖面不是很高,这限制了智能零售业向整个场景,各个类别和所有渠道的发展。

万达百货和家乐福中国的加入有效地弥补了张近东智能零售系统中缺失的关键环节,大大增加了“3km更美好生活圈”的影响范围。通过苏宁智能零售能力的转型和授权,万达和家乐福中国可以充分发挥核心区位的优势,与苏宁门店形成联动,有效改善终端配送网络,提高家居模式的效率和消费者的购买体验。目前,苏宁已经在全国各地部署了近6000家门店,并建立了覆盖全国所有社区的即时分销网络。

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(照片:苏宁极地商店)

除了提高配送效率外,万达百货和家乐福中国对苏宁智能零售类别的改善也很重要。万达百货店拥有女性高端服装品牌等优质品牌,而家乐福中国则以新鲜食品,便利品和普通保险产品为主。具有比较优势,这些是苏宁整体类别中的薄弱环节。通过各类别的互补性以及供应链与仓储的结合,苏宁智能零售可以实现整个类别布局的深度扩展,扩大该类别的“护城河”。

通过收购万达百货和家乐福中国,张近东领导了智能零售的开放授权。随着智能零售能力的逐步成熟,苏宁也进入了全面开放和深度授权的新阶段。未来,张近东将继续以零售大脑的智慧为基础,推动整个产业的智慧,实现社会资源的“收入,收入和利用”。

当数字技术渗透到零售业时,零售业的数字化升级已成为不可避免的时代。张近东利用这一趋势创造了智能零售全方案,全类别和全渠道布局,同时积极推动智能零售开放,并使苏宁从传统的线下家电零售商转变为技术驱动的智能零售商。企业开辟了零售业数字化升级的新纪元。