新零售供应链的迭代演进之路

时间:2019-12-27 来源:www.ican-cintest.com

电子商务供应链的发展分为三个阶段:“第一阶段是B2C,它在网上运营,流量最高 每一个大平台都只有一个目的来获得最大的流量。 因为GMV=流量×转换×客人单价 流量是所有操作的先决条件 至于供应链,它处于相对次要的位置。

在这一阶段,供应链的焦点只集中在物流上 在B2C时代,物流网络没有那么复杂。它主要解决从乙端到丙端的问题。 因此,有些平台采用了自建,有些采用了外包,但能够满足高端客户的基本需求。 围绕电子商务成长起来的物流企业已经成为这个时代最大的受益者之一。 然而,这也导致许多人误解电子商务供应链=物流

让我们来谈谈第二阶段,B2B2B2C 现阶段,网上B2C流量见顶,电子商务平台积极拓展线下渠道,通过新零售、无界零售、智能零售等方式大规模进入2B市场 尽管最终目标仍然是2C,但上游2B市场是一块尚未开发的处女地。 当然,仍然有许多坚强的土着人生活在这片土地上:传统零售业!

此时此刻,供应链中的全面竞争才刚刚开始!这种竞争不是企业之间简单的供应链竞争,而是新零售供应链与传统零售供应链效率的竞争。

在线和离线两种供应链运作理念之间存在着尖锐的冲突 一是网络企业固有的数字化运营思想,二是线下传统企业磨砺了几十年的精细化运营思想。 一旦这两种观念发生冲突,就会发生化学反应,从而创造出一种新的零售供应链运作模式。 它有几个典型的特征:

供应链从各个末端到多终端整合

B2C时代被误解为物流,但在英国广播公司阶段,供应链最终被重新命名并回归其本质。 供应链不仅包括由供应链组成的物流端(仓库端和配送端),还包括商户端、商品端、商店端、平台端和消费者端。这些供应链节点过去分散在各个公司和部门,现在逐渐聚集在一起,按照统一的战略和策略进行端到端的管理和控制。

端到端自然包括供应链的三个核心要素:真正的物流、信息流和资金流 真正的物流是在物流网络层面,信息流是在系统产品层面,资金流是在交易支付和金融层面。 由顶级业务战略驱动的三层供应链结构的想法逐渐得到认可

多终端整合不仅是意识形态的融合,也是生产关系的联系和合理化 它最典型的表达形式是从“独立工作”转变为“共同工作”。因此,供应链管理的效率和能力得到了极大的提高。

“平台链主管”和“业务链主管”开始分工合作

供应链中有一个链主的概念。 传统的供应链所有者处于一个封闭的供应链系统中,企业在供应链中拥有最大的话语权,因此可以指挥和配合上下游共同创造供应链的价值。作者称之为“商业链所有者”

在英国广播公司时代,“平台链领导者”应运而生 如果“业务链主管”正在构建垂直集成的供应链,“平台链主管”负责水平集成

过去,“平台”的核心是运营流量 现在,“平台链主”的核心是操作供应链。 从流程运作到供应链运作,平台能力亟待提高

新零售供应链的运作包括商户运作、商品运作、商品运作、网络运作和店铺运作等。 在平台上的大量业务、商品和商品,以及离线网络和商店中,“平台链主”以横向整合的方式进行密集和大规模的运营,从而降低单一“业务链主”的运营成本,提高其运营效率,使其能够更有效地管理其独特的商业供应链。

从表面上看,这种能力的建设需要物流管理。事实上,它需要高度集成的商户管理、商品管理、需求管理和物流管理能力。在这些能力的背后,有两个关键的能力是必须具备的,即全链路仿真决策能力和全链路规划和总体规划能力。经理们经常忽略这一点!

英国广播公司阶段完成后,电子商务供应链进入第三阶段,即S2B2C (SBC,简称SBC,这里指供应链的平台服务)

英国广播公司和SBC的区别在于:在英国广播公司阶段,“平台链主”和“业务链主”之间的关系仍处于游戏中,互信关系尚未建立,“平台链主”的供应链能力相对薄弱;在SBC阶段,“平台链主”和“业务链主”相互实现,“平台链主”为“业务链主”提供供应链服务,“业务链主”为“平台链主”提供基本流程

事实上,“平台链所有者”和“业务链所有者”的利益之间没有本质冲突。从长远来看,他们之间的相互信任和合作会越来越深!在SBC阶段,这种关系会在彼此之间形成高度的默契,创造新的价值。

“数字化精益经营思想”创立

数字化是互联网企业的基因,精细化经营是离线传统零售的基因。两者的融合产生了“基于数字化精益运营”的思想

经过几十年的发展,线下零售已经达到了非常高的成本和效率水平。它的精益过程通常是从细节中一个接一个地逐步提取出来的。 以塑料容器为例,这个容器有多大?什么颜色的周转箱装什么商品?盒子能承受多大的压力,打开和堆叠时能节省多少房间/[/k0/?如何防止盗窃?这些都是传统零售商在日常工作中,经历过无数失败经验的总结

在线互联网企业在过去十年左右的发展中也形成了一套数字化运营理念。 一切都数字化了,然后数字化并通过算法智能操作。 以上述周转箱为例,传统零售商更依赖标准化流程或方法来激励员工为一线员工选择最合适的周转箱。 然而,互联网用户会考虑通过算法自动匹配盒子,从而减少人为错误造成的浪费。

这是两种想法的完美结合,它肯定会把生产力提高到一个更高的水平。

Summary

从B2C到B2B2C,再到S2B2C,这是一个包容的、逐渐开放的过程,也是一个从消费互联网到工业互联网的升级和再造过程。这必将推动中国的电子商务供应链最终成为世界上最成熟的供应链体系!

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