透过Uber模式看C2C共享经济的充要条件:留住用户才是正道

时间:2020-01-14 来源:www.ican-cintest.com

最近和朋友谈论分享经济,刚刚读了孟尝君的文章《Uber将边缘化BAT》,所以他感慨万千,并谈到分享经济要像优步一样快速增长所需要的条件。当然,下面纯粹是YY,肯定有遗漏。例如,Airbnb很难直接搬到中国,包括几天前为“安全”点炮轰优步的神舟专车。撇开“安全”的辫子不谈,优步和Airbnb有一些我们应该学习的共同点。

当今共享经济的两位杰出代表:优步和Airbnb。据新闻报道,优步正计划新一轮融资,届时融资金额将达到10亿美元,估值将达到500亿美元。共享经济的另一个代表Airbnb的最新估值也达到了240亿美元。

让我们仔细看看这两家公司的共同特点:

1。这两家公司几乎都不支付硬件成本。优步没有自己的汽车和司机,Airbnb也没有自己的酒店和服务员。它们都是用户自己的闲置资源,通过互联网连接功能产生社会和商业价值。

2。用户广泛参与,买卖双方都受益。优步司机利用业余时间运送乘客并赚取额外收入。乘客不必担心不能上车,因为他们还有一个旅行选择。Airbnb的房东清理了他的空房间,租给长途旅行的路人,获得了一些额外的经济利益。房客们有了一些新的住房体验,因为房间更加个性化,而且价格可能比旅馆便宜。

3。服务内容的准标准化(存在个性化组件)。所谓的准标准化可以理解为80%的标准化和20%的个性化。出租车出行是标准化的,无论是车辆还是司机的服装,基本上都是一种,服务内容是从起点到终点的客运服务;酒店也是如此,酒店提供的设施和服务是统一的,服务内容是顾客住宿和休息的地方。优步和Airbnb是具有个性化元素的标准化服务。例如,优步,不同品牌的车辆和不同职业的司机,拥有与出租车相同的服务内容:从起点到终点的客运服务。

4。产品是入口,社交互动是用户的粘性。现在网上有各种传言称优步已经取代了莫言,成为新一代的交战武器。尽管这句话有点夸张,但它告诉我们一个核心事实:优步可以通过打电话给汽车与各种专业团体交朋友。同样,Airbnb不仅限于房东的额外收入,还包括房东和房客之间的个人情感交流。(突然想起一句话:“千里之行胜于读无数人”,优步和Airbnb直接为阅读人提供了无数条件。)

在理清优步和Airbnb的共同特征后,让我们来看看一些国内共享经济的项目案例(本文具体指C2C共享经济)。

Driver ' s Service

Driver ' s Service大多认同优步和Airbnb的共同特点:没有硬件成本、特定司机的广泛参与以及服务内容的准标准化。然而,社区所要求的条件并没有得到满足,因为大多数司机都是全职司机,利用他们的业余时间赚取一些额外的钱。他们中很少有人从事非司机职业,也从事兼职驾驶服务。

家庭厨师

只满足第一点。现场厨师的平台更准确地说是匹配交易,而不是真正的共享经济。首先,这项服务是特定用户组的需求,而不是广泛的用户参与。其次,虽然买卖双方都受益,但服务内容不是准标准化的,而是半标准化的。他们都在做饭。虽然主要成分是一样的,但家庭中的炊具和各种烹饪材料都是有限的,他们制作的菜肴不可避免地会与餐馆制作的不同,这往往会导致用户预期的失败。最后,这不能形成一个群落生态。除了分享他的烹饪技巧,厨师的信息很少有助于知识的补充。

家庭美甲

符合第一点和第三点:没有硬件成本和服务内容的准标准化。据说这是服务内容的准标准化。首先,指甲艺术相对单一,指甲艺术的过程基本上需要

在有限的条件下,共享经济的特征将基本实现。例如,它只限于快递物流,不包括家庭快递物流,如食品和餐具。通过这种方式,可以调动更多的闲置人力来解决客户的需求,并且服务内容是准标准化的,从起点获取片段,并在有限的时间内将其交付给接收地点。由于很难实现社会联系,在用户交流和心理接受方面仍然存在一些障碍。

C2C的共享经济仅限于旅行和住宿吗?当然不会。

(我写了一篇文章《闲置资源整合创业大有可为》[点击标题参考原文]之前,可以挖掘出更多共享经济的服务内容。)

这里有一个先决条件。共享的是额外的固有资源。这种资源不是自己的主要业务或专业内容,但可以为自己带来经济效益或资源交换收入。例如,基于图书交换的社区生态学,将在一个小区域举办图书交换展览。互相交换书籍的人可以在他们不知道的领域互相交流,并通过分享书籍实现社会联系。另一个例子是兴趣爱好者贡献他们的特殊技能和业余时间来帮助需要这种服务的人实现某个目标,例如兼职顾问。

共享经济的另一个表现,“众筹”(这里不包括纯基金众筹),也有很大的发展潜力。首先,这种众筹仍然不是众筹的主要职业或主要业务,而是提供闲置资源,这不仅发挥了它的价值,而且帮助其他人实现他们的目标。例如,如果有人想建立一个本地餐馆,他们可以通过本地平台筹集资金,有钱人付钱,相关关系,通过原材料渠道提供原材料等。共同建造一家当地餐馆,并帮助创始人将他们的想法付诸实践。当然,这涉及到贡献值的计算是一个相对复杂的环节。

以上观点仅供参考。不一定是优步,但大多数比赛都很有希望。